東急コミュニティー（旧:コミュニティワン）

画像引用元：東急コミュニティー公式HP（https://mr.tokyu-com.co.jp/）

コミュニティワン株式会社は、2021年10月1日に親会社の株式会社東急コミュニティーと 合併しているようです。詳細は直接お問合せください

東急コミュニティーは、マンション・ビル・公共施設の管理運営や大規模修繕工事、リフォームなどを手がけています。全国に拠点があり、会計管理や設備保守、入居者サービスまで一貫対応する体制が強みです。

当ページでは、東急コミュニティーのマンション管理サービスについてご紹介します。

東急コミュニティーのマンション管理サービス

管理組合の事務運営をはじめ、管理費や修繕積立金の会計処理、各種届出など、管理に欠かせない業務を総合的にサポートしています。建物や設備の点検・保守、清掃、緊急時の対応まで幅広い領域をカバーし、暮らしの安心を日常的に支える仕組みを整備しています。

一部の手続きはオンラインで完結できるため、管理会計や申請業務など煩雑な業務を効率化。専門研修を受けたスタッフのきめ細かい対応で、安定した管理サービスを提供します。

長期修繕計画の立案や快適な住環境づくりにも力を入れるなど、入居者にとって安心できる住まいの維持に貢献しています。

東急コミュニティーの実績

マンション管理の分野で長い実績を持っています。2025年3月末時点で、グループ全体では約81万5千戸、単体でも約79万戸を管理※するなど、管理会社としては全国でも有数の規模を誇ります。

管理組合の運営や会計処理にとどまらず、建物や設備の点検、日常清掃、修繕計画の立案まで幅広く対応。資格を有するスタッフも多く在籍しているため、高い専門性に基づいた確かな管理を期待できます。

※参照元：東急コミュニティー公式サイト（https://www.tokyu-com.co.jp/performance/mansion/）2025年8月時点

東急コミュニティーのサービス内容

会計管理

管理費や修繕積立金の収納、諸経費の支払い、帳簿の作成などを行います。資金は引き落とし段階から分別管理を徹底し、健全で透明性のある会計運営を実施。毎月の収支報告や決算書の作成にも対応し、管理組合が状況を把握しやすい環境を整えています。

届出・申請対応

第三者貸与届、区分所有者変更届、入居届などの所定書式をPDFで提供。必要事項を記入して提出することで、管理組合の承認後に速やかに手続きが進められるよう配慮しています。

入居者専用ポータル

管理物件の入居者は専用ポータルサイト「Life Time Portal」を利用することが可能。各種手続きやお知らせの確認、優待サービスの利用などをパソコンやスマートフォンから24時間行える利便性の高いサービスです。利用方法やログイン案内もサイト内で確認することができます。

暮らしのトラブルサポート

会員制サービス「家族力・プラス」では、設備トラブルや生活の困りごとに24時間365日対応します。対応内容は、急な水漏れや鍵のトラブル、緊急駆けつけなどを含む暮らしのサポート全般。入居者が安心して住み続けられる体制を整えています。

建物・設備管理

建物や設備の定期点検、清掃、保守工事などを細やかに実施。長期修繕計画の立案支援も行うなど、建物や設備の長期的な維持管理に必要な業務を幅広く提供しています。安全性や快適性を担保するため、点検結果や必要な改修内容についても適宜、管理組合へ報告します。

東急コミュニティーの得意分野

マンション管理業務

長年にわたりマンションの総合管理を担ってきました。その経験を活かし、事務処理や会計管理、建物や設備の維持管理まで幅広い業務に対応しています。

会計では管理費や修繕積立金の取り扱いを厳格に実施。資金の流れを明確にし、透明性の高い運営につなげています。

建物管理では共用部の定期点検や清掃を行うとともに、長期修繕計画の立案も支援。計画的な維持管理を通じて、安全性や資産価値を守る仕組みを構築しています。

管理組合に必要な手続きや届け出についても速やかにサポート。日々の運営を円滑に進められる体制を整え、住まいに関わる課題を一貫して任せられる安心感を提供しています。

入居者サービス

入居者には、専用ポータルサイト「Life Time Portal」を用意しています。各種手続きやお知らせの確認、優待サービスの利用をパソコンやスマートフォンから24時間行えます。

また、会員制サービス「家族力・プラス」にも要注目。水漏れや鍵の紛失など急なトラブルに24時間365日対応するほか、暮らしに役立つサポートメニューも幅広く揃えているサービスです。日常生活を総合的に支援する仕組みとして、多くの入居者に安心を届けています。

公式HPにはこれらのサービス内容を詳しく記載しています。利用方法も事前に詳しく確認できます。

管理組合が語る旧コミュニティワンの評判

• 評価
  管理人さんの掃除は、いつも行き届いていますね。玄関、廊下、駐車場等にもゴミが落ちているということはまずありません。相談時の対応が他社に比べて丁寧できめ細かく、安心して任せられています。

• 評価
  以前、1階の居住者宅に泥棒が入ったことがあったのですが、コミュニティワンのフロント担当の方が、休暇中にもかかわらず理事の私のところへ連絡してくれて、すでに壊された窓の業者手配も完了させてくださいました。対応が早いうえ、後日、保険で修理代が出るとのことでいろいろ対応していただけました。

東急コミュニティーのサービス特徴をまとめると…

会計管理から建物・設備の維持、入居者向けサービスまで一貫して提供する総合力が強みです。専用ポータルや24時間対応サービスなど、利便性と安心感を兼ね備えた体制で入居者の快適な暮らしを支えています。

何より注目すべきは、その豊富な管理実績。多くの管理組合から信頼され、高い満足度を獲得していることは、その実績数字からも明らかでしょう。

東急コミュニティーの会社概要