日本ハウズイング

画像引用元：日本ハウズイング公式HP
https://www.housing.co.jp/

マンション総合管理受託戸数は38万戸、独立系の管理会社では業界トップクラスの日本ハウズイング。横浜市の横浜支店をはじめ北海道から沖縄まで全国展開するマンション管理・ビル管理・不動産管理の専門会社です。

日本ハウズイングのマンション管理サービス

日本ハウズイングでは自社で分譲マンションを開発して管理も行っていましたが、現在管理している約8割のマンションは他社が管理していたマンションを新たに引き受ける「リプレイス（管理会社の変更）」であることが最大の特徴です。

それだけマンション管理組合からの評価も高く、半世紀以上にわたって蓄積してきたノウハウも仕事に表われているということでしょう。

管理員の指導にも力を入れていることから、管理員に対する居住者からの口コミは好評な意見が多いようです。高い品質のサービスを提供する一方、管理費がとても高いこと、フロントの対応はイマイチという意見も見られますが、大手だけにいろいろな意見があるのは致し方ないでしょう。

お客さま視点から見る「現場第一」主義

日本ハウズイングが大切にしているのは、お客さまの立場で考える「現場第一」主義。地域密着型のマンション管理スタイルを大切にしているため、各地域のフロント担当者や営繕スタッフは最低でも1ヶ月に3回はマンションを訪れて、マンションの状態や居住者のニーズを本社と共有しています。

いざというときに迅速に対応するための最新の情報が本社でも管理され、常に安全で安心な暮らしができるようサポートを提供するだけではなく、マンション内や地域の中でのコミュニケーションを深める活動を通して、地域との繋がりを築くための手助けも行なっています。

また居住者向けの防犯ハンドブックや、管理員用の震災対応マニュアルの作成を作成していざというときの備えに力を入れたり、防犯のための共用部分への対策機器の設置や、セミナー開催などの防犯対策の提案にも積極的に取り組んでいます。

日本ハウズイングの管理組合向け・住民向けサービス

【管理組合向けサービス】

1. 会計業務の支援

いつでもスマートフォンやパソコンなどで管理ができるスマート承認サービスの導入や、セキュリティ対策、未収金の督促や回収、毎月の収支報告と管理業務報告書の提出など、会計業務をバックアップしてマンション管理組合の健全な運営化をサポートします。

2. 建物及び設備の管理業務

マンションの資産価値を保持するための日常点検、メンテンス業務や修繕工事などを行います。

安全を守るための法定点検や調査業務、消防設備やポンプ機器等の点検も、専門の技術スタッフが行っています。

3. 緊急対応

緊急センターが24時間365日体制でマンションを監視、ライフガード24を使った管理体制と万全な人員体制で緊急事態の発生にも迅速な対応で住民の安全を守っています。

万一の大規模災害に備え、緊急センターは東京と大阪に設置、常にネットワーク接続して相互にバックアップができるようになっています。

【住民向けサービス】

1. 質の高い清掃

日常清掃、ごみ処理施設の消毒清掃、建物内外の共用部分の清掃のほか、専門スタッフによる床面の洗浄やワックスがけなどの定期清掃を行います。

元はマンションの清掃会社だったことから、ノウハウを生かしている丁寧で行き届いた清掃には定評があります。

2. 管理員やフロントマンの教育

レベルの高い管理員やフロントマンを育成するために、さまざまな研修を行い資格取得を奨励しています。担当フロントマンは管理員と情報共有しながら連携をはかり、住民の声を参考にして多様なニーズにあったマンション管理を提供します。

3. 充実したコミュニティの形成支援

居住者同士の良質なつながりが、より居心地がよく住みやすいマンション環境を作ります。

管理組合主催のイベントの開催や管理組合の広報誌、ホームページ製作など、コミュニティ作りを応援するさまざまな提案を通して、より連帯感のある居住空間を作る手伝いをします。

国内トップクラスの総合管理受託戸数

平成29年3月時点でのマンション管理受託個数は440.000戸を超え、総合管理受託戸数では国内トップクラスの日本ハウズイング。海外を含めるとグループ全体の管理戸数は合計538,509戸にもなります。

その8割以上がリプレース（管理会社の見直し）によるもので、蓄積されたノウハウと管理に対する姿勢が高く評価されています。

ディベロッパーなどの親会社を持たない強みを生かし、フットワークの軽いお客さま本位のマンション管理を提供。現在も着実に成長を続けている会社です。

横浜市のマンション管理組合からの評判

• 評価
  フロントの対応が早くアドバイスも的確なので、何の問題もありません。理事会の意見を取り入れたうえで管理人を選定したり、普通に満足ですね。

• 評価
  私は長年理事をやっていましたが、日本ハウズイングには特に不満な点はなくいろいろ対応してくれました。管理人はしっかり掃除とかやってくれますし、人柄もいい方です。

• 評価
  管理人の方は、基本的にいい方が多いです。住み込みなので24時間対応で安心。だから、管理費がとても高くなる…。

• 評価
  老舗だし上場企業なので信用できると思います。

日本ハウズイングのサービス特徴をまとめると…

マンション管理における会計業務は非常に複雑です。しかし日本ハウズイングでは、スマホやパソコンから独自のシステムでいつでも気軽に管理することができます。会計業務のバックアップもしてくれるので、より安心して難しい業務にも挑むことが可能です。

さらに緊急時の対応に関しても万全です。24時間365日マンションを監視し、事故、事件、災害、その他のトラブルが起きた際にもすぐに駆けつけてくれます。

日本ハウズイングは業界でもトップクラスの管理会社です。しかし、他にもマンション管理における優秀な企業は複数あります。まずは数ある企業の中から自分に最適だと感じる企業を複数選択し、その後しっかり比較して決めていくという考えもおすすめです。

マンション管理における優良な企業をまとめましたので、ぜひ日本ハウズイングと比較してみてください。

日本ハウズイングの企業理念

企業理念：｢安全で快適な住環境づくりを通じて、広く社会の発展に貢献する」