ジャストアメニティ

画像引用元：横浜の賃貸マンションならジャストアメニティ
https://www.just-amenity.co.jp/

ジャストアメニティは横浜市に本社を構える、地域に根ざしたマンション管理会社です。このページでは、ジャストアメニティの管理の特徴やサービス、管理組合からの評判をまとめています。

横浜市のマンション管理会社・ジャストアメニティとは？

ジャストアメニティは、独立系の管理会社でフットワークの軽さが特徴。横浜市のマンション管理を中心にしているため、何かあったときでも対応が早いといった地元の好意的な口コミが目立ちます。

また、小規模マンションの管理を得意としていることも特徴のひとつ。

これは、管理会社に対する不満の原因である「コミュニケーション不足」の問題を解消したいという考えにより、できるだけ「顔の見える管理」を心がけていることから、100世帯未満の小規模マンション管理組合から支持されているため。

もちろん世帯数の多いマンション管理も対応していますが、かゆい所に手が届く管理、マニュアル通りでない柔軟な対応ができる優しい管理を目指していることから、小規模マンションの管理組合の役員経験者を中心に口コミが広がっています。

このほか、管理以外のことでも管理組合や居住者へのサービスとして「無料相談窓口」を設けていることも特記すべき事項でしょう。

住民同士のトラブルや設備故障といったことから、「住まいを賃貸として貸し出したい」といった不動産の要望、リフォーム、相続税など税金の悩みなど細かいことにも相談に乗ってくれる、そんなコミュニケーションの場を増やす方針が、管理組合の満足度の高さにつながっているようです。

ジャストアメニティの実績

ジャストアメニティは「地域に根ざした、一つ一つに丁寧かつ柔軟な対応のマンション管理」というスタイルを守り続け、今も実績を積み重ねています。

平成29年6月の時点では、82組合82棟（2,911戸）の総合管理および1組合1棟（14戸）の部分管理をこなしており、これは平成27年6月の実績と比べると、6組合6棟（195戸）の増加となっています。

急激な伸びではありませんが、少しずつコツコツと実績を積み上げていることが分かります。

ジャストアメニティのサービス内容

ジャストアメニティの業務サービスの内容は、以下のとおりとなっています。

• 事務管理業務
  管理費や修繕積立金などの管理・取扱いや、理事会や総会運営をスムーズに進めるための、助言や資料作成・議事録作成などの補助業務、各種点検・検査に基づいての助言や長期修繕計画の立案サポートなどを行います。

• 管理員業務
  マンションの受付業務、見回り・照明や諸設備などの目視点検、外注業者の業務の着手や実施時・ゴミ搬出時・災害や事故の処理などの立会い、各種文書の掲示や配布・各種届出や点検結果・立会い結果の報告連絡などを行います。

• 清掃業務
  日常清掃、高圧洗浄機やポリッシャーを使っての特別清掃、大規模修繕工事の際の外壁洗浄、園芸管理や害虫駆除などを行います。

• 建物・設備点検業務
  給排水衛生設備・消防用設備・エレベーター設備・機械式駐車場などの定期的な点検および、24時間の遠隔監視を行います。

• 緊急対応業務
  緊急時に迅速に対応できるよう、営業時間外であってもコールセンターが24時間365日対応。警備会社などとの提携で、夜間出動にも応えられる体制をとっています。

こうした管理に関する業務の他にも、ハウスクリーニングやリフォームの対応・各種保険の取り扱いなども行っていますので「マンション管理業務だけでなく、居住者の満足度を高めるためのプラスアルファが欲しい」というニーズがあるところには、まさに心強い存在と言えます。

ジャストアメニティの得意分野

ジャストアメニティのマンション管理は、マニュアル通りの対応になりがちな大手では難しい「細やかに、かゆいところまで手が届く管理」になっているという点が大きな魅力です。

顧客のあらゆるニーズに応えるための企業努力をしているので、明確な得意分野があるというより、むしろ「オールマイティーで、全体的に高水準の管理が期待できる」と言えます。

ですが、それでもあえてジャストアメニティの得意分野を挙げるとするなら、「大規模マンションよりも、小規模マンションの管理が得意」というところでしょう。

ジャストアメニティならではの細やかな気配りや柔軟な対応は、画一的・機械的な管理になる傾向が強い大規模マンション向けというよりは、「それぞれのマンションとその居住者の個性を尊重したコミュニケーション重視の対応」を求める傾向が強い小規模マンション向けである、と言えます。

事実、ジャストアメニティの平成29年6月の管理実績を見ると「1組合あたりの戸数は約35戸（総合管理82組合2,911戸・部分管理1組合14戸）」という数字が出ており、この数字からも「ジャストアメニティのサービスは小規模マンションに好まれやすい」という事実が見えてきます。

小規模マンションは、管理会社から見れば「スケールメリットが小さい」という側面もあるため、小規模マンションとの契約を好まない管理会社も少なからず存在するのですが、ジャストアメニティなら「小規模だから嫌がられる」などという心配は無用です。

「小規模で居住者間や管理会社との交流・繋がりも生まれやすい状況だからこそ、アットホームで親しみやすく感じられる管理をお願いしたい」というところなら、ジャストアメニティを検討する価値は大いにあると言えるでしょう。

ジャストアメニティの管理組合からの評判

• 評価
  マンション引渡し時点より、ゼネコン、販売会社との困難な折衝も常に居住者の立場で前面に出て修繕交渉を細かく行っていただき、たいへんな成果を上げてもらいました。

• 評価
  夜間の緊急事態も素早く対応していただきました。担当者の方まで駆けつけてくれたときには安心感と信頼がより深まりました。

• 評価
  清掃スタッフ方をはじめ、スタッフの皆さんが礼儀正しいと感じています。作業も丁寧なので今のところ不満はありません。

• 評価
  今までは大手が良いと勘違いしておりましたが、やはり生活に密着している管理組合の運営は、どれだけ居住者に向き合って一緒に動いていただけるかがポイントになると思います。ジャストアメニティに変更して良かったです。

• 評価
  上下階の騒音問題で悩んでいたとき、身内以上に毎日声をかけていただき元気づけていただきました。間違いなく、ジャストアメニティさんがいたから解決できたと思います。本来であれば居住者同士の解決事にも積極的に解決に向けて動いていただき、感謝しております。

ジャストアメニティのサービス特徴をまとめると…

小規模マンションの運営を得意とし、スケールメリットよりも「住民の満足度」を優先的に考えられた運用をしています。

住居は、住む人にとってデリケートで非常に重要な部分です。住んでいる人を大切にしている運営は、そのマンションが長く愛されるポイントになります。

ジャストアメニティのサービス内容は細やかなところまで行き届いており、人の温かさを感じるアットホームな印象を与えます。

そのようなサービスの提供ができるのも、コミュニケーションを大切にしているから。例えば「無料相談窓口」の設置は、住民と管理会社の距離を近くし「顔の見える管理」を実現しています。

小規模マンションの良さを最大限に活かしたい人におすすめの運営会社といえるでしょう。

ただ、さまざまな優良なサービスを提供している会社は他にもあります。いくつかの会社の情報を比較して決めるのもひとつの方法です。それぞれの会社の概要や口コミの情報をまとめました。ジャストアメニティと比べる意味でも活用してみてください。

ジャストアメニティの企業理念

企業理念：「人と人との間に生まれる、暖かい『心』の通う管理を。」